לפזר אבקת זהב בחינם

בדרך כלל אני לא מאמינה בעבודה בחינם. גם לא במחירי ריצפה. עבודה כזו אף פעם לא מוערכת כראוי, יוצרת רגשות שליליים ואפילו גורמת לריבים (אני לא מדברת על התנדבות, שזה דבר אחר לגמרי).

זה מזכיר לי שפעם אמא שלי כתבה דו"ח מקצועי בחינם ללקוחות ותיקים שלה, כזה ששווה בתחום שלה גם כמה מאות שקלים, ואפילו בדרך הביתה היא השחילה אותו לתיבת הדואר שלהם בבית, בלי שיצטרכו להגיע אליה למשרד. אחר כך היא סיפרה לי בעלבון שאפילו תודה הם לא זכרו להגיד לה. הם פשוט לא העלו על דעתם שזה שווה כל כך הרבה או שזה אפילו לקח זמן.

אם בכל זאת החלטתם מסיבות שיווקיות או סיבות אחרות, שאתם כן רוצים מוצר חינמי בעסק שלכם: הרצאה מוקלטת, קובץ שאפשר להוריד חופשי או אפילו תשובות לשאלות בעמוד העסקי, אז כבר כדאי שהמוצר הזה יהיה הכי איכותי, ויעשה את העבודה בשבילכם, גם כשהוא כבר לא בשליטתכם.

"אבל מה אם המתחרים שלי יקחו ממני את הידע בחינם וישתמשו בו?!"

המקום הנדיב הזה של מתן ידע, ממצב אתכם מיד כאוטוריטה מקצועית. זה לא משנה אם משהו אחר עושה את אותו דבר בדיוק, אתם מפגינים בטחון עצמי וידע שמושכים אליהם את מי שמחפשים את האדם הנכון. אדם שחולק ידע נראה כאילו הוא בקיא במה שהוא אומר ובטח יש עוד מאיפה שזה בא.

"אם לקוח יוכל לקבל את כל החומר בחינם, למה שהוא ישלם לי אחר כך על אותו הידע בדיוק?"

רוב האנשים הם לא אוטודידקטים, ולא מסוגלים לשבת ללמוד לבד בעצמם. אפילו אם הם יורידו קורס שלם בחינם, הוא ישב אצלם נטוש, ואולי זו תהיה הדחיפה שהם צריכים כדי לבוא אליכם ללמוד בתשלום ועם הדרכה, את אותו הדבר בדיוק.

כמו שאמרתי קודם, מוצר איכותי עושה לכם שירות גם כשהוא עובר הלאה. תרשמו את זה במחשבות תחת סעיף "שיווק".

ונקודה אחרונה בתור לקוחה, אין דבר מעצבן יותר כמו לגשת לסמינר ב"חינם" לקבל חמש דקות של תוכן וחצי שעה של מכירות. זה גורם לתחושה של שרלטנות ואיכות ירודה.

אז פזרו את אבקת הזהב שלכם בנדיבות, זה יחזור אליכם בשווי כפול.